Waarom IT-projecten nog altijd ontsporen

Volgens het Project Management Institute realiseert 31% van de complexe projecten niet alle vooraf beoogde voordelen. Bekende oorzaken blijven onvoldoende projectmanagement, onduidelijke doelstellingen, gebrekkige prioritering en een tekort aan mensen en expertise. Ook ontbreekt regelmatig duidelijk eigenaarschap vanuit de business. AI voegt daar nieuwe uitdagingen aan toe: het versnelt werkzaamheden, maar kan fouten introduceren en creëert een tempo dat menselijke controle en bestaande projectprocessen moeilijk kunnen bijhouden. Organisaties overschatten bovendien geregeld hoeveel tijd en capaciteit AI daadwerkelijk bespaart.  

Succesvolle IT-projecten vragen daarom vooral om heldere governance. Business en IT moeten samen prioriteiten stellen, verantwoordelijkheden vastleggen en zorgen dat besluiten snel op het juiste niveau worden genomen.  Minstens zo belangrijk is verandermanagement: technologie levert pas waarde wanneer medewerkers nieuwe werkwijzen daadwerkelijk omarmen. Daarmee verschuift de kernvraag van technische implementatie naar organisatorisch verandervermogen. Juist in het AI-tijdperk wordt dat steeds bepalender voor projectsucces. 

Dit is een samenvatting van het volledige artikel op cio.com.