Verzekeringsfraude neemt toe, AI duikt op in valse claims

Uit de nieuwe factsheet van het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit blijkt dat schade- en levensverzekeraars in 2025 in 9.979 gevallen fraude vaststelden. Daarmee werd zo’n 95 miljoen euro bespaard. Van de fraude werd 69 procent al ontdekt bij de aanvraag van een verzekering. Bij zakelijke verzekeringen steeg het aantal vastgestelde fraudegevallen met ruim 11 procent. Een voorbeeld laat zien hoe AI wordt ingezet. Iemand meldde schade aan een vloerkleed en stuurde een foto mee van een vlek die met AI was toegevoegd. De verzekeraar wees de claim af en registreerde de persoon in het gezamenlijke waarschuwingssysteem.

Tegelijk kan AI verzekeraars helpen afwijkende patronen te herkennen. Een signaal is nog geen bewijs, benadrukt het Verbond: zorgvuldig onderzoek en menselijk oordeel blijven nodig. Volgens algemeen directeur Richard Weurding is vroeg ingrijpen minstens zo belangrijk als achteraf fraude vaststellen. Omdat fraudeurs verder kijken dan één verzekeraar, delen verzekeraars signalen met elkaar en werken ze samen met politie en justitie. Fraudebestrijding draait daarmee niet alleen om het afwijzen van valse claims, maar vooral om het tijdig herkennen van risico’s aan de voorkant.

Dit is een samenvatting van het volledige artikel op de site van het Verbond van Verzekeraars.