Schadebehandelaar inkomen senior
Je combineert inhoudelijke expertise met overzicht en een sterke menselijke benadering. Als senior schadebehandelaar Inkomen weet jij complexe dossiers doelgericht te doorgronden en neem je weloverwogen beslissingen. Je houdt regie over je dossiers én over het proces. Daarmee ben jij een stevige gesprekspartner voor klanten, collega’s en externe partijen en draag je bij aan kwaliteit en continuïteit.
Bij ons draait het om vertrouwen in vakmanschap en ruimte om jouw ervaring in te zetten. Dus: ben jij die ervaren schadebehandelaar Inkomen die het verschil maakt door kennis, overzicht en initiatief?
Jouw rol in het team
- Het zelfstandig en inhoudelijk beoordelen van polisdekking en complexe inkomensclaims van A tot Z;
- Het regie voeren over dossiers, inclusief het opvragen en beoordelen van medische, arbeidsdeskundige en financiële informatie;
- Het onderhouden en versterken van contacten met interne afdelingen, adviseurs, werkgevers, verzekeraars en andere ketenpartners;
- Het zorgvuldig afhandelen van schadeclaims, inclusief besluitvorming over betaling of afwijzing en bijbehorende correspondentie;
- Het leveren van hoogwaardige, persoonlijke service en het actief bijdragen aan kennisdeling en procesverbetering binnen het team.
Wat wij jou bieden
- Een werkweek van 32 tot 40 uur.
- Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
- Een bruto maandsalaris van €3.907 tot €5.371 op basis van 40 uur.
- Mogelijkheid tot hybride werken met als standplaats Doetinchem.
- Een leasefietsregeling.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km met de auto € 0,25 per km met de fiets of te voet, en reizen met het OV in de 2e klas wordt volledig vergoed.
- 27 vakantiedagen als je 40 uur werkt.
- Persoonlijk Keuzebudget (PKB): Jij bepaalt zelf hoe je een deel van je arbeidsvoorwaarden inzet: meer verlof, extra salaris of een opleiding.
- Alpina Academy: Toegang tot trainingen, cursussen en opleidingen, o.a. op het gebied van vakkennis, AI, persoonlijke groei of leiderschap.
- Korting op financiële producten: Denk aan verzekeringen, hypotheken, taxaties en aan- of verkoop van je woning.
Maak kennis met Alpina Group
Je komt te werken binnen Mandaat, een vertrouwd merk binnen Alpina Group. Je maakt deel uit van een betrokken team van zestien collega’s waarin kennis, samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Het team is professioneel, ambitieus en tegelijkertijd informeel. Er is ruimte om impact te maken én om plezier te hebben.
Met 1.500 collega’s op ruim 40 locaties ontzorgt Alpina Group klanten in financiële dienstverlening. Geen hiërarchische cultuur, maar korte lijnen, vertrouwen en ruimte voor ondernemerschap. Een organisatie waar je je ervaring mag inzetten én verder kunt groeien.
Wat jij in huis hebt
- Ruime ervaring met inkomensverzekeringen en het behandelen van inkomensclaims;
- Gedegen kennis van sociale wetgeving en verzuimprocessen;
- Hbo‑denk‑ en werkniveau;
- In het bezit van Wft Basis en Wft Inkomen;
- Je werkt zorgvuldig, durft besluiten te nemen en behoudt overzicht in complexe dossiers;
- Je communiceert helder, denkt in oplossingen en neemt initiatief om processen te verbeteren.
Wat we als pluspunt zien
- Ervaring met volmachtstructuren en samenwerken met verschillende verzekeraars;
- Afgeronde opleidingen zoals RVI, CROV of ROV;
- Ervaring in of nauwe samenwerking met casemanagement, arbodienstverlening of HR‑vraagstukken;
- Plezier in inhoudelijke complexiteit en het oplossen van uitdagende dossiers;
- De drive om junior collega’s te begeleiden en kennis te delen.
