Provinciaal schadebehandelaar

Jij haalt energie uit contact met mensen en bent er trots op om hen te helpen in moeilijke momenten. Als provinciaal schadebehandelaar zorg jij dat schademeldingen snel, correct en empathisch worden afgehandeld. Met jouw inzet en oog voor kwaliteit maak je echt het verschil voor onze klanten én adviseurs.

Bij ons draait het niet alleen om wat je kunt, maar ook om wie je bent. Dus: ben jij die attente provinciaal schadebehandelaar die met ons het verschil maakt?

Jouw rol in het team 

• Jij neemt schademeldingen in behandeling en beheert het schadedossier van begin tot eind.
• Jij beoordeelt de dekking van particuliere en zakelijke schades en bewaakt de belangen van onze relaties.
• Jij bent sparringpartner voor schadebehandelaars bij verzekeringsmaatschappijen en begeleidt het schadeproces na overdracht.
• Jij onderhoudt contact met klanten en adviseurs, geeft statusupdates en ondersteunt bij impactvolle gebeurtenissen.
• Jij verzorgt correspondentie met relaties, collega’s, verzekeraars en andere betrokkenen, en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Wat wij jou bieden

• Een werkweek van 32 tot 36 uur. 
• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. 
• Een bruto maandsalaris van €3.557,- tot €4.891,- op basis van 40 uur. 
• Mogelijkheid tot hybride werken met als standplaats Wijchen.
• Een leasefietsregeling. 
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km met de auto, € 0,25 per km met de fiets of te voet, en reizen met het OV in de 2e klas wordt volledig vergoed.  
• 27 vakantiedagen als je 40 uur werkt. 
• Persoonlijk Keuzebudget (PKB): Jij bepaalt zelf hoe je een deel van je arbeidsvoorwaarden inzet: meer verlof, extra salaris of een opleiding. 
• Alpina Academy: Toegang tot trainingen, cursussen en opleidingen, o.a. op het gebied van vakkennis, AI, persoonlijke groei of leiderschap. 
• Korting op financiële producten: Denk aan verzekeringen, hypotheken, taxaties en aan- of verkoop van je woning. 

Maak kennis met Alpina Group

Jij komt te werken bij Alpina, binnen een team van betrokken en gedreven collega’s, waar een informele en prettige werksfeer centraal staat. Het team bestaat uit drie provinciaal schadebehandelaars in Wijchen en vijftien in regio zuid. Het kantoor in Wijchen bestaat uit ongeveer dertig collega’s. Je krijgt de ruimte voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en verbetervoorstellen, terwijl je nauw samenwerkt met adviseurs en verzekeringsmaatschappijen.

Met 1.500 collega’s op ruim 40 locaties zorgt de Alpina Group dat klanten volledig worden ontzorgd in financiële dienstverlening. Bij ons geen stropdassenmentaliteit, maar een informele sfeer waarin ondernemerschap en proactiviteit belangrijker zijn dan hiërarchie. Een organisatie waar we regionaal en persoonlijk het verschil maken. En met een doel: dat jij hier alles mag worden behalve ongelukkig. 

Wat jij in huis hebt

• In het bezit van Wft Basis
• Ervaring in de fincanciële dienstverlening.
• Klantgerichte instelling met affiniteit voor telefonisch klantcontact en oog voor kwaliteit
• Goede sociale vaardigheden, zelfstandig én in teamverband kunnen werken

Wat we als pluspunt zien 

• In het bezit van Wft Schadeverzekeringen Particulier en Wft Schadeverzekeringen Zakelijk
• Aanvullende opleidingen gericht op schadebehandeling
• Ervaring in de functie.
• Ervaring met het adviseren of ondersteunen van klanten in complexe schadesituaties
• Ervaring met multibranche schadebehandeling of samenwerken met meerdere verzekeringsmaatschappijen