Locatie: Utrecht
Salaris: € 3939 - € 6061 per maand
Dienstverband: Full-time
Zo ziet jouw baan eruit
Vind jij het leuk om onze hypotheek applicatie, voor het verstrekken en beheren van hypotheken, vanaf de offerte aanvraag tot en met het onderhouden van hypotheken, verder in te richten te onderhouden en verbeteren? Reageer dan en draag bij aan onze ambitie om de beste en meest maatschappelijke hypotheekverstrekker te worden van Nederland.
Je beweegt als een spin in het web tussen hypotheekadviseurs, acceptanten, risk managers, productontwikkelaars en andere stakeholders. Met jouw ervaring en kennis op het gebied van hypotheken, breng je al onze behoeften in kaart, je vertaalt ze samen met IT collega’s in requirements, zodat ze vertaald kunnen worden in ons Mid Office hypotheken applicatie Force. Deze aanpassingen lopen uiteen van het optimaliseren van processen tot en met het vertalen van requirements voor nieuwe producten in Force. Samen met de teams van de merken van de Volksbank, stel je vast waar wij over een jaar willen staan en naartoe willen groeien met Force. Als kennis autoriteit op het gebied van hypotheken en Force adviseer jij stakeholders en stel jij gezamenlijk met stakeholders heldere prioriteiten voor de Force roadmap. Uiteraard in lijn met het acceptatiebeleid en wet- en regelgeving. Je kunt voorstellen voor productontwikkeling of procesverbetering hypotheken goed challengen en helder advies geven over de haalbaarheid en risico’s voor implementatie van deze voorstellen in Force. Of kleine procesverbeteringen zelfstandig uitvoeren en realiseren.
Hier kom je te werken
Je maakt deel uit van ons Expertise Center Business. Vanuit het Expertise Center word je voor langere tijd ingezet in klantreisteam Optimale Dienstverlening van de Hub Wonen. De sfeer in dit team is informeel, ondernemend en wordt gekenmerkt door een open feedback cultuur. Daarnaast ontmoet je vakgenoten in een gilde binnen de Volksbank waar je kennis en best practices deelt en jullie elkaar om hulp kunnen vragen. Een ideale omgeving om verder te groeien als professional!
Het team Optimale Dienstverlening bestaat uit 10 collega’s, een variërend team van proces specialisten en IT engineers. Zij zorgen voor een optimale, digitale en efficiënte dienstverlening op het gebied van hypotheekaanvragen. Sleutelwoorden hierbij zijn: procesoptimalisatie, digitalisering en de menselijke maat. Naast het door ontwikkelen van Force biedt het team onder meer ondersteuning in het hypotheekacceptatie en -registratieproces en zorgen zij dat nieuwe aanvragen op efficiënte wijze verwerkt kunnen worden. Hiermee levert het team een actieve bijdrage aan het vervullen van de wensen van klanten en adviseurs én aan het realiseren van de doelstellingen van de Volksbank.
Over Hub Wonen
Bij de Hub Wonen realiseren wij de woonwensen van onze klanten voor nu en in de toekomst. Met aantrekkelijke en betrouwbare producten en persoonlijke en digitale processen versterken wij de relatie met de klant en adviseurs. Hiervoor hebben wij onze producten en diensten opgedeeld in ‘klantreisgebieden’. Binnen de Hub Wonen realiseren wij de woonwensen van onze klanten binnen drie krachtige klantreisgebieden:
- aantrekkelijke, duurzame en integere hypotheekproducten;
- aanvragen van nieuwe hypotheken; en
- beheren van hypotheken en behouden van klanten.
In de Hub Wonen creëren we samen het ‘home sweet home’ gevoel. Want als jij je thuis voelt, dan wil jij er alles aan doen om klanten en adviseurs thuis te laten voelen bij onze bank.
Bankieren met een menselijke maat kan alleen met mensen die met plezier en gemotiveerd werken. Met wie je ook werkt, je hoort er straks dan ook helemaal bij!
Jouw kwaliteiten
Je beschikt over een sterke en mensgerichte persoonlijkheid, krijgt energie van het vertalen van klant- en adviseursinzichten naar concrete functionaliteiten en je vindt het leuk je te verdiepen in onze applicatie voor hypotheken Force. Je begrijpt de (on)mogelijkheden van een acceptatiekader en bent vertrouwd met de wet- en regelgeving van de hypotheekmarkt. Je hebt bewezen ervaring met stakeholdermanagement, je toont eigenaarschap, neemt verantwoordelijkheid, kan zelfstandig kleine projecten realiseren, heeft ervaring in multi disciplinair samenwerken en schroomt niet om feedback te geven en uiteraard te ontvangen
Wat je belangrijk vindt? Om te werken bij een bank die de menselijke maat vooropstelt en die gaat voor duurzame klantrelaties.
Verder heb je:
- WO werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar ervaring in het hypotheekdomein waarvan 2 jaar als productmanager of vergelijkbaar
- Analytisch vermogen; je kunt de vertaalslag maken van een analyse/inzicht naar een product-/marktoplossing en kunt haarscherpe requirements opstellen
- Je bent ondernemend, initiatiefrijk en gericht op samenwerken
- Je bent communicatief vaardig en slaagt erin om een divers stakeholdersveld in beweging te krijgen en mee te nemen in jouw verhaal
- Je werkt zelfstandig, bent verantwoordelijk en neemt ownership
- Je hebt ervaring in realisatie van kleine projecten
- Kennis en ervaring in proces verbeteringen
- Affiniteit met IT systemen
- WFT Hypothecair Krediet
- Pre: netwerk in de hypotheek- en wonen sector
Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 3.939,79 en € 6.061,21 bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:
- Een 13e maand en vakantie geld in een Individueel Keuze Budget, hiermee kies je zelf wanneer je deze ontvangt
- Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9;
- Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 22,5% van de salarissen;
- Gedeeltelijk thuiswerken is bij ons heel normaal;
- Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden;
- Iedere 5 jaar een budget van 900 euro om jouw thuiswerkplek in te richten;
- Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst;
- Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen;
- Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk;
- Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;
- Een laptop en telefoon.
Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Vera Reidinga, corporate recruiter, via WhatsApp 06 – 51 81 59 48 of vera.reidinga@devolksbank.nl
Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.
Locatie:
Utrecht
Informatie en sollicitatie:
