Manager Risk, Compliance & Quality Assurance

Organisatie
Achmea
Locatie
Apeldoorn
Salaris
€ 5.498 - € 7.658 per maand
Gepubliceerd op
12-02-2024

Als Risk & Compliance Manager in het KYC Centre van Achmea, leid je een team van Customer Due Diligence (CDD) experts, bestaande uit Quality Checkers en Quality Assurance professionals. 

Over deze vacature

Als Risk & Compliance Manager in het KYC Centre van Achmea, leid je een team van Customer Due Diligence (CDD) experts, bestaande uit Quality Checkers en Quality Assurance professionals. Je bent verantwoordelijk voor het toezicht houden op en waarborgen van de kwaliteit van het werk binnen het Know Your Customer Centre.

Je voert een breed scala aan risk en compliance werkzaamheden uit, waaronder het identificeren, beoordelen en beheersen van risico's die verband houden met CDD-processen. Dit omvat het ontwikkelen en implementeren van beleid en procedures om te voldoen aan zowel interne als externe compliance vereisten. Je zorgt ervoor dat alle activiteiten binnen het KYC Centre voldoen aan de geldende wet- en regelgeving, interne beleidslijnen en best practices op het gebied van risicobeheer en compliance.

Als eerste aanspreekpunt voor CDD-processen voor belangrijke belanghebbenden, zoals de Compliance 2e lijn, Internal Audit, externe audit en toezichthouders, fungeer je als brug tussen het KYC Centre en de compliance-afdelingen. Je beantwoordt vragen, biedt ondersteuning en zorgt ervoor dat alle audits en toetsingen soepel verlopen.

Als Risk & Compliance Manager geef je leiding aan het Quality Assurance team, bestaande uit QA- en QC-professionals. Je bevordert teamcohesie en standaardiseert werkwijzen. Ook neem je deel aan het MT van Debiteurenmanagement, Betalingsverkeer en KYC Centre, en ben je verantwoordelijk voor personeelsbeleid.

De afdeling

“Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.” 

Als financiële dienstverlener zorgen we voor een gezond en integer financieel stelsel. En we dragen zo bij aan onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het witwassen van gelden en het financieren van terrorisme zijn belangrijke risico’s die het vertrouwen in het financiële stelsel kunnen schaden. In Nederland gaat naar schatting jaarlijks voor 16 miljard euro aan zwart geld rond. Daarom moeten wij weten wie onze relaties zijn. Dat noemen we bij Achmea ‘Ken uw Klant’, ook wel bekend als Customer Due Diligence (CDD).  

We moeten niet-integere relaties herkennen. Dat geldt zowel voor nieuwe als bestaande relaties. Dit doen wij door goed klantonderzoek te doen. En dit ook tijdens de looptijd te blijven bewaken. Daarvoor hebben we regels en procedures waarmee wij voldoen wij aan onze wettelijke plicht en houden wij het financiële stelsel veilig en vertrouwd. Zo voorkomen we dat we zaken doen met frauduleuze en criminele partijen en dat onze diensten gebruikt worden voor witwassen, fraude of financiering van terroristische activiteiten.  

Jij werkt samen met ongeveer 100 andere collega’s in één centraal KYC Centre. Dit gespecialiseerde KYC Centre vergroot de eenduidigheid en biedt inzicht in de aantoonbare risicobeheersing van CDD binnen Achmea. Vakmanschap staat centraal in het KYC Centre. Hier is veel aandacht voor het vergroten van de expertise van CDD-professionals. 

We werken hybride binnen Achmea, dus je kunt reizen naar meerdere Achmea locaties en thuiswerken goed met elkaar combineren. Wel zijn wij een bedrijfsonderdeel in opbouw, waardoor het noodzakelijk is dat we elkaar regelmatig live gaan ontmoeten. Bereidheid tot en de mogelijkheid hebben om te reizen naar de verschillende Achmea locaties is dan wel belangrijk. 

Jouw achtergrond

  • Je geeft sturing aan de werkzaamheden van de medewerkers binnen het team/de afdeling. Is verantwoordelijk voor het kwaliteits- en kwantiteitsniveau van de toetsingen door zowel Quality Checkers (QC) als Quality Assurance (QA), de tijdigheid en de efficiency van deze werkzaamheden.
  • Je Onderhoudt intern contact met management binnen alle divisies en stafdiensten om af te stemmen en te beïnvloeden over diverse tactische en strategische zaken.
  • Je onderhoudt contacten met stakeholders buiten het KYC Centre zoals 2e lijn compliance, internal audit, external audit. Is voor het KYC Centre contactpersoon voor communicatie met toezichthouders.
  • Met jouw kennis en ervaring draag jij bij aan het actueel houden van het Achmea CDD beleid en de operationalisering daarvan binnen de KYC Centre Teams door het werk van de QC’ers.
  • Je geeft ondersteuning aan directie en management op basis van vakinhoudelijke kennis en expertise op het gebied van CDD.
  • Je bent in staat te functioneren als escalatieniveau en daarbij zelfstandig te beoordelen en beslissingen te nemen binnen het kader van CDD beleid Achmea.
  • Je bent verantwoordelijk voor de strategische personeelsplanning. Je draagt bij aan de ontwikkelpaden en biedt coaching en begeleiding.
  • Je initieert, begeleidt en implementeert  ten behoeve van het KYC Centre veranderingsprocessen op het gebied van beleid wet- en regelgeving en kwaliteit. 
  • Je volgt de interne en externe (internationale) ontwikkelingen op het gebied van technologie, klanten, producten, diensten, regelgeving, maatschappelijke opvattingen en organisatiestructuur die van invloed zijn op de CDD risico’s en de beheersing van deze risico’s. En dit vertaal je door naar beleidsaanpassingen of verbeteringen.

Beschrijving profiel kandidaat 

  • Je hebt een afgeronde WO opleiding
  • Je hebt aantoonbare en diepgaande Risk & Compliance kennis
  • Je hebt ervaring in het leidinggeven aan een specialistisch team
  • Je hebt relevante ervaring met toezichthouders als DNB en/of AFM
  • Je denkt strategisch en handelt vanuit de Achmea brede doelstellingen
  • Je hebt kennis van en ervaring met audits en andere vormen van kwaliteitstoetsing
  • Je hebt kennis van en ervaring met CDD/KYC
  • Kennis en ervaring met aanpalende vakgebieden (zoals privacy, uitbestedingen, contractmanagement en andere compliance thema’s) is zeer gewenst gezien mogelijke samenvoeging op termijn met een andere functie
  • Je vind het werken in een dynamische omgeving prettig. Je bent sterk in stakeholdermanagement, adviesvaardigheden, communicatie en risicobeheersing. Je krijgt energie om samen met de teams het bedrijfsonderdeel KYC Centre tot een succes te maken. 
  • Door het bewaken van de kwaliteitsmaatstaven binnen het KYC Centre draag je bij aan het risicobeheer en de naleving van regelgeving binnen de organisatie. Deze rol is van cruciaal belang voor het waarborgen van de integriteit en reputatie van Achmea in de financiële sector.

Wat krijg je van ons 

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. 
Maar er is meer!

34-urige werkweek
Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!

All You Can Learn
Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten! 

Klimaatbudget
Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven
Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven! 

Persoonlijk keuzebudget
Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt. 

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!

Sollicitatieprocedure

  • Binnen 5 werkdagen reactieOf er een volgende stap wordt gezet (en zo ja, welke), weet jij al binnen 5 werkdagen.
  • Het 1e gesprekTijdens onze 1e ontmoeting maken we kennis en bespreken we wat wij voor elkaar kunnen betekenen.
  • Een assessmentNieuwsgierig als we zijn, willen wij meteen van alles van je weten. Via je device thuis vul je een online assessment in.
  • Het 2e gesprekIn een 2e gesprek zetten we de puntjes op de i en beantwoorden we de laatste vragen. Zo weten we beiden waar we aan beginnen.
  • ArbeidsovereenkomstAllebei even enthousiast!? Samen met jouw toekomstige manager zet je alle afspraken over het werken bij Achmea op een rij.

Solliciteren

Graag ontvangt Achmea je sollicitatie voor de functie van Manager Risk, Compliance & Quality Assurance in Apeldoorn via de sollicitatiebutton.

Direct solliciteren

Contactpersoon

Neem contact op met Rogier van Hattem

Bekijk deze vacature ook op de volgende websites

Bekijk alle vacatures