vergrootglas
Op zoek naar een baan?
Actueel en relevant
logo Nationale-Nederlanden

Manager Client Services - Nationale-Nederlanden

Locatie: Amsterdam
Salaris: € 9229 per maand maximaal
Dienstverband: Full-time
Als manager Client Servicing stuur je een team aan dat bestaat uit ca 25 medewerkers die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het volledige operationele en commerciële beheer van een aantal pensioencontracten.

Wat je ontvangt

  • Salaris van maximaal € 9229,60
  • Laptop & iPhone
  • Vakantiegeld & 13de maand

Wat je meebrengt

  • Ervaring in leidinggeven met commerciële en operationele verantwoordelijkheden
  • Ervaring met het voeren van klantgesprekken over pensioen
  • Ervaring met Change- en stakeholdermanagement

Jouw impact als manager Client Servicing bij NN

Als manager Client Servicing stuur je een team aan dat bestaat uit ca 25 medewerkers die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het volledige operationele en commerciële beheer van een aantal pensioencontracten. Daarbij hoort een proactieve benadering van klanten en adviseurs, tijdige en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de operationele werkzaamheden, en gedeeltelijke verantwoordelijkheid voor het behalen van onze commerciële resultaten. Binnen jouw team is het grootste deel van onze Corporate klanten ondergebracht. Daarmee is jouw team in belangrijke mate bepalend voor het slagen van onze ambities op het vlak van marktaandeel, waardecreatie en klanttevredenheid.

Realistische resultaten

Vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste operationele en commerciële  resultaten:

  • Een operatie die door middel van het gebruik van data aantoonbaar in control is
  • Verbetering in klant en adviseur tevredenheid
  • Heel erg enthousiaste collega’s

We also care about you

Zoals jij als manager Client Servicing indirect voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. In een open cultuur, waar je echt jezelf kunt zijn, waar een fijne werksfeer heerst en waar je ideeën daadwerkelijk bijdragen aan verbeteringen van ons werkproces. Ook om je te ontwikkelen, faciliteren we van alles:

  • Ons Learning & Development Center.
  • Een uitgebreid netwerk van professionals.
  • Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer.

We doen het samen in een omgeving vol vrijheid, waar je persoonlijkheid, talenten en ideeën tellen. Zo is het heel normaal om een ander team te betrekken in een samenwerking, als de uitkomst daar beter van wordt. We hebben geen drempels binnen NN, iedereen is heel toegankelijk en bereid elkaar te helpen.

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Welke ondersteunende rol je ook hebt richting de business, je biedt je eerlijke mening en meest actieve aanpak. Door je klantgerichte houding help je je collega’s verder. Samen helpen we met heel NN de wereld verder, via diverse MVO-projecten.

Vanuit Nederland werken we allemaal samen om alle 18 landen en 17 miljoen klanten optimaal te bedienen. Of dat nu gebeurt vanuit HR, Legal & Compliance, General Management, Sales of Operations & Support, samen zetten we iets bijzonders neer vanuit al onze labels. En dat zijn er best een aantal: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten. Als manager Client Servicing werk je vanuit ons mooie kantoor in Amsterdam, het Amstelkwartier, aan de Amstel. Je wandelt er zo naartoe vanaf Station Amsterdam Amstel. Op loopafstand van de Weesperzijde, waar je ook veel horecaplekken vindt. En wandel je iets verder, dan kom je op de gezelligste plekken van Amsterdam.

Vanwege het corona virus werken alle NN collega’s op dit moment volledig digitaal en vanuit huis. Op dit moment is nog onduidelijk wanneer we weer op kantoor kunnen werken. 

Critical skills van een manager Client Servicing

Je hebt een hoge learning agility, wat betekent dat je in een veranderende omgeving makkelijk meebeweegt en nieuwe dingen leert. Bij alles wat je doet, staat je klant centraal of dat nu je collega van Commerce & Sales is of van General Management. Dankzij je sterk ontwikkelde communicatieve en social skills zit dat wel goed. Je haalt het beste uit jezelf en kijkt ook om naar de mensen om je heen. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet.

Commit to NN

Ben jij in voor een dynamische functie in een organisatie waar je steeds jezelf uitdaagt? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton.

Locatie: Amsterdam

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Manager Client Services bij Nationale-Nederlanden in Amsterdam inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:

24173

Vacature geplaatst op

01 augustus 2020
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Inhoudelijke vragen? Bel dan met Suzanne Looij (Senior Manager Client Servicing) via 06 306 605 65.

Vragen over het sollicitatieproces? Bel Elise Kapper.

contactpersoon
Linkedin
 
Contact:
Elise Kapper
Sr. Corporate Recruiter
t. +31 (0)70 37 81 136
m. +31 (0)6 1468 2729
E-mail

 

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature
Contactgegevens

Careerguide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Careerguide heeft 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956