Van risico naar regie: zo bouw je als verzekeraar aan verantwoorde AI

Want wat gebeurt er als een klant wordt geweigerd voor een verzekering op basis van een ondoorzichtig AI-model? Of als een schadeclaim wordt afgewezen zonder menselijke tussenkomst? De Nederlandsche Bank (DNB) waarschuwt in haar recente onderzoek dat AI in de verzekeringssector net zo goed vragen oproept als kansen biedt. Verzekeringsgerelateerde AI-toepassingen kunnen namelijk een grote impact hebben op het gebied van besluitvorming, uitlegbaarheid en gegevensbescherming. Verzekeraars doen er dan ook verstandig aan om bij de inzet van AI niet alleen oog te hebben voor de voordelen, maar ook voor de bijbehorende risico’s.

In deze blog verkennen we hoe AI de rol van verzekeraars verandert, welke kansen dit biedt en welke risico’s verzekeraars moeten meewegen bij het gebruik van deze technologie. Tot slot bieden we verzekeraars praktische handvatten voor een toekomstbestendige én verantwoorde inzet van AI.

[....]